Cum te putem ajuta?
Răspunsurile la cele mai dese întrebări. Dacă nu-l găsești pe al tău, scrie-ne mai jos.
Comenzi și plăți
Cum plătesc o comandă?
Online, cu cardul. Plata e procesată de Stripe; BizAuto nu vede și nu păstrează datele cardului.
Unde văd starea comenzii?
În cont, la Comenzi. O comandă cu piese de la mai mulți vânzători pleacă în colete separate, câte unul de la fiecare vânzător.
Cât costă livrarea?
Costul livrării apare în coș, înainte de plată. Termenul de livrare îl confirmă vânzătorul după comandă.
Garanție și retur
Cine dă garanția pieselor?
Vânzătorul, nu BizAuto. Firmele dau garanția legală de conformitate; vânzătorii persoane fizice nu au obligația de garanție legală.
Pot returna o piesă?
La comenzile online de la firme ai drept de retragere 14 zile de la primire. La vânzătorii persoane fizice nu se aplică dreptul de retur în 14 zile.
Ce fac dacă piesa nu se potrivește?
Scrie-ne cu numărul comenzii. Verificăm cu vânzătorul codul piesei și pașii de retur sau de înlocuire.
Vânzare pe BizAuto
Cum vând piese?
Îți faci cont de firmă și publici piesele una câte una sau tot stocul dintr-un fișier CSV.
Cum îmi pun mașina la vânzare?
O adaugi în Garaj, alegi „Vreau să o vând” și pui prețul. Anunțul apare la Mașini de vânzare, cu telefonul tău.
Evaluarea daunelor cu AI
Cât de precis e devizul estimat?
E o estimare orientativă, din poze. Prețurile pieselor sunt prețuri de referință; devizul final îl face service-ul după ce vede mașina.
Ce fac cu raportul?
Îl poți salva în Garaj, cere oferte pentru piese de la vânzători sau îl arăți unui service.